La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les données personnelles des utilisateurs de notre site.

Données collectées

Lors de l'utilisation de notre site, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Prénom

• Nom

• Adresse email

• Historique des échanges via WhatsApp

• Données de paiement via Stripe (aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre site)

Finalité de la collecte

Les données personnelles sont collectées pour les raisons suivantes :

• Traitement des commandes et envoi du contenu des formules achetées par email

• Suivi et accompagnement personnalisé via WhatsApp

• Communication d’informations importantes concernant votre dossier

• Analyse statistique et amélioration de notre service

Stockage et sécurité des données

• Les données de paiement sont traitées de manière sécurisée par notre prestataire Stripe.

• Vos documents transmis dans le cadre de nos services peuvent être stockés temporairement sur Google Drive, en accès restreint.

• Les données sont stockées sur Systeme.io, notre plateforme de gestion, qui applique des mesures de sécurité conformes aux standards en vigueur.

Partage des données

Nous ne vendons, louons ou partageons vos données personnelles à aucun tiers non autorisé.
Les seules plateformes ayant accès à vos informations sont :

• Stripe, pour les paiements

• Google Drive, pour le stockage temporaire des dossiers

• Systeme.io, pour la gestion des emails et de la relation client

Durée de conservation

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour la fourniture du service et le suivi client, sauf demande de suppression.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données

• Rectification ou mise à jour

• Suppression de vos données

• Limitation ou opposition à leur traitement

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant à l’adresse suivante : contact@demarchesmaroc.fr

WhatsApp

Les échanges réalisés via WhatsApp sont utilisés uniquement dans le cadre de l’accompagnement proposé. Aucune information personnelle n’est communiquée à WhatsApp à d’autres fins que la messagerie.

Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.